Réclamation

📩 Réclamation

Votre avis est important pour nous. Nous nous engageons à offrir des formations de qualité et un accompagnement adapté aux besoins de chaque apprenant et partenaire.

Si vous avez rencontré une difficulté, une insatisfaction ou souhaitez nous faire part d’un retour d’expérience négatif, vous pouvez nous le signaler via un formulaire.
Chaque réclamation est traitée avec attention et confidentialité, dans le but d’améliorer en continu nos actions.

🔧 Comment faire une réclamation ?

Remplissez le formulaire de réclamation en ligne via ce lien ou envoyez-nous un e-mail à : formation.sportadaptehdf@gmail.com.

📅 Délais de traitement

Nous accusons réception de votre réclamation sous 5 jours ouvrés (hors période de vacances). Pour connaitre l'ensemble des étapes du processus, vous pouvez consulter notre procèdure de médiation directement via ce lien

🤝 Suivi et amélioration continue

Vos remarques nous permettent d’adapter nos contenus, d’améliorer nos pratiques pédagogiques et de mieux répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre contribution à la qualité de nos actions.